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A partir de 17 de julho de 2024, o Grupo SK:N encerrou de forma repentina cinco de suas empresas, incluindo a Lasercare Clinics (Harrogate) Limited, LCHMG Limited, ABC Lasers Ltd, Cosmeceuticals Limited e Cellite Clinic Limited, resultando em liquidação imediata e suspensão dos serviços médicos dessas clínicas por tempo indeterminado.
Essa evolução coloca em perigo a quantia investida por diversos clientes que adquiriram pacotes pré-pagos para diversos tratamentos, como preenchimento labial, remoção de verrugas, remoção de tatuagens, lifting facial e aumento de seios.
A questão fundamental atual é: qual foi a origem dessa crise repentina e quais são as consequências para os clientes impactados?
Podemos discutir a respeito desse assunto.
Quem é o Sk:n?
O Grupo SK:N, premiado anteriormente, é dono do Harley Medical Group e opera uma série de clínicas de pele no Reino Unido. Especializadas em dermatologia, tratamentos cosméticos e procedimentos estéticos, essas clínicas oferecem uma ampla gama de serviços que abrangem desde tratamentos para acne e envelhecimento da pele até diversas condições dermatológicas.
Criada em 1990 e com presença em mais de 70 clínicas em diversas cidades do Reino Unido, como Manchester, Liverpool, Glasgow e 17 em Londres, essa marca de destaque no cenário britânico é uma das maiores redes de cirurgia plástica do país. Recentemente, encerrou suas operações, resultando no desemprego de mais de 450 funcionários e deixando milhares de pacientes sem atendimento.
Qual local?
O tribunal designou Joseph Sullivan como liquidador oficial para as empresas Lasercare Clinics (Harrogate) Ltd., LCHMG Limited, ABC Lasers Ltd., Cosmeceuticals Ltd. e Cellite Clinic Ltd., que operaram sob diferentes marcas como SK:N, HMG, Skinbrands, The Skin Experts, ABC Medical e ABC Lasers.
Atualmente, diversos clientes informaram que suas marcações foram desmarcadas repentinamente e que não receberam reembolsos.
Um cliente, que preferiu não se identificar, mencionou que sua próxima consulta foi cancelada de forma repentina na terça-feira, um dia antes do encerramento da liquidação. Ele havia pago antecipadamente cerca de £ 700 por uma série de sessões e ainda não tinha concluído todo o tratamento.
No coração da cidade de Birmingham, um aviso inesperado surgiu na janela da clínica, declarando que a SK:N e o Harley Medical Group encerraram suas operações a partir de 17 de julho. Portanto, os serviços deste local não serão mais oferecidos a partir de agora.
Com tantas outras narrativas preocupantes surgindo em todo o país, a questão que todos desejamos responder é: Qual foi a causa dessa tragédia que resultou na perda de recursos dos pacientes e nos empregos dos trabalhadores?
A causa fundamental da crise.
Apesar do crescimento acelerado do setor estético, a indústria enfrentou obstáculos importantes nos últimos cinco anos, especialmente devido aos fechamentos durante a pandemia de Covid-19, que podem ter levado à queda da SK:N. Além disso, os aumentos de custos e o menor ritmo de gastos dos consumidores, agravados pela alta inflação, também parecem ter contribuído para a situação atual.
Muitas pessoas não estavam cientes de problemas financeiros na empresa, principalmente porque ela continuou abrindo novas clínicas em todo o país. As últimas informações sobre a empresa House revelam que ela tinha uma dívida de £35 milhões a ser quitada até 2026. Os documentos financeiros mais recentes, referentes ao ano encerrado em 31 de agosto de 2022, mostram prejuízos de 7,2 milhões de libras em 2021 e 4,5 milhões de libras em 2022.
Isso traz à tona uma questão importante: Será que eles conseguiram abrir clínicas mesmo enfrentando dificuldades financeiras? A Trispan, a empresa de private equity que comprou a SK:N em 2019, ainda não se pronunciou.
Encerramento dos funcionários.
Rakhee, que foi funcionária do grupo por quase dez anos, relatou: “Fomos obrigados a limpar nossas clínicas em apenas 15 minutos e sair. Nossos clientes estavam lutando para recuperar seu dinheiro. Alguns deles precisavam remover os pontos.”
Ela relatou que ela e seus colegas foram demitidos abruptamente após uma breve videoconferência, sem demonstração de arrependimento, compaixão, compensação financeira ou qualquer tipo de benefício de desligamento.
Assim como Rakhee, Lucie, que tinha experiência de trabalho em uma clínica SK:N em Guildford, relatou que foi informada de que não receberia seu salário no final do mês.
Qual é o futuro em termos de sua saúde e situação financeira?
Conforme relatado por um artigo da BBC, uma mulher de 33 anos de Essex, que preferiu não se identificar, revelou estar sob grande pressão após desembolsar £ 10.870 no início deste mês para passar por uma cirurgia estética abdominal e lipoaspiração. Ela também questiona: “Eles retiraram o valor total em 11 de julho. Faz apenas uma semana. Com certeza eles teriam percebido?”
Assim como muitas outras pessoas, ao entrar em contato com a clínica, ela foi atendida apenas por uma mensagem automática e não tem certeza se terá seu dinheiro reembolsado.
Então, qual é a importância disso para você e sua situação financeira? Segundo informações do governo do Reino Unido, se o seu procedimento foi cancelado, é importante entrar em contato com o médico que o encaminhou. Em caso de necessidade de atendimento urgente, recomenda-se contatar o NHS 111 ou ligar para o número de emergência 999.
No que diz respeito à sua situação financeira, caso tenha efetuado o pagamento com um cartão de débito ou crédito, é possível que sua compra esteja segurada. Recomendamos que consulte seu banco ou emissor do cartão para obter mais ajuda. Se você financiou o tratamento por meio de um contrato de crédito, é aconselhável entrar em contato diretamente com a instituição financeira responsável.
Respostas da plateia
Tanto as pessoas impactadas como aquelas não afetadas pelos acontecimentos recentes estão profundamente abaladas pelo ocorrido. Comunidades online, como o Reddit, estão fornecendo orientações e encaminhando pessoas para fontes de apoio, como o site do Conselho de Cidadãos e a seção de Consumidores no GOV. Reino Unido. Infelizmente, algumas clínicas estéticas parecem estar explorando a situação para obter lucro, disfarçando suas verdadeiras intenções com mensagens sinceras nas redes sociais.
Para finalizar.
O encerramento repentino do Grupo SK:N e suas empresas parceiras representa uma mudança significativa na indústria estética e médica. A maneira inesperada como esses encerramentos ocorreram ressalta como até mesmo empresas consolidadas podem ser vulneráveis a instabilidades financeiras e pressões do mercado.
Conforme a situação evolui, é fundamental se manter atualizado e buscar aconselhamento de especialistas financeiros e médicos pertinentes.
Para se manter atualizado sobre os últimos acontecimentos dessa história em desenvolvimento, clique aqui para ler as notícias mais recentes no SK:N Group.